“以前赶不上班车，事后办理退票不但手续很麻烦，还得支付票面价格50%的退票费，现在市客运南站实行快客班车车票当日可免费改签制度，省了不少钱和时间，而且也不用为再次购票的事情而操心了。”正在值班站长室改签下一趟去温州快客车班的郑先生开心地说。

为了积极应对甬台温铁路开通带来的影响，市客运南站进一步优化服务环境，提高服务质量，从11月27日起实行快客班车车票当日可改签制度，旅客改签快客车票时不用支付退票费和改签费用，为旅客提供了方便。

据悉，从制度实行当日起，如果已购买快客班车车票的乘客，因临时有事、路阻等原因造成不能按时乘车的，乘客到站后不用办理退票手续，可直接到该站值班站长室免费改签下一趟同线路的快客班车。目前，台州客运南站开行的路桥至杭州、温州、宁波等3条快客班线的班车全部可以改签。